定制方案生成
把客户信息结构化，自动出 2-3 套方案初稿。
辅助回复
把客户问题粘贴进来，生成可直接复制的建议回复。
客户信息
把客户咨询沉淀成客户信息，按销售阶段持续跟进。
客户需求
知识库
查询资料和修改维护分开处理，查找更清爽，维护更集中。
知识检索
知识详情
未选择知识
新增知识
编辑知识
导入文档
知识包
运营统计
先看最重要的使用量、风险和知识库维护情况。
高频问题
客户问题查询
问题类型分布
客服分布
回复反馈
客户问题
AI 回复反馈
设置
把生成回复和知识检索分开配置，避免模型填错。
AI 回复模型
DeepSeek 用于生成客服建议回复。
知识检索向量
千问 Embedding 用于产品知识匹配和引用依据。
账号管理
由管理员创建账号、分配角色和重置密码。
账号列表
调整角色、重置密码或停用账号。
后续模块
这里是下一阶段的自然扩展入口。
行程单生成
拆成客户版与内部执行版，减少反复整理。
运营分析
看客服效率、AI 使用率、修改率和转化情况。